In the system, ‘Service Provider’ means whatever it is that you have that provides the service you offer. This can be an employee, equipment, room or whatever else you need it to be. In the system, you can customize the wording to call this whatever you want.

You can connect particular services to particular service providers and define how many clients each service provider can accept at once. Or you can allow your clients to book appointment with the next available service provider by using the Any Employee Selector custom feature.

You can also set different working hours for each service provider, irrespective of the general opening hours of your business or organisation. We totally understand that not everyone works full time 9-5, so you can set things up in whichever way suits you best. We’re kinda big on flexibility over here. ;)

You can also set special days, both for the business or organisation as a whole or just for a certain service provider. These are one off days that are different from the others, such as holidays and such.

Every business and organisation is different and schedules can vary greatly. That’s why we keep things flexible. You can:

• Set general opening hours for your business or organization
• Set the working hours for each service provider
• Set special days, such as holidays
• Add Buffer Time between services to avoid back-to-back bookings

You set things up exactly the way they need to be for you!

By default, if you or someone has booked an appointment, that appointment is gone and no one else can book it. But we know that things aren’t always that simple. Sometimes one service requires more than one service provider. For example, a massage requires both the massage therapist and the room with the massage bench to be available. With SimplyBook.me you can ensure that unless everything is available that is needed for that service the appointment cannot be booked.

Another element which our system offers is that you can enable the Approve Booking custom feature giving you the option to approve or reject a booking before it is set in the calendar.

With our Group Bookings custom feature you can set exactly how many can book into one time slot, up to 99 people. Once the class is full, bookings are closed.

Le assenze possono essere costose per una società di servizi! Con la nostra funzionalità personalizzata Politica di Cancellazionetu puoi definire l'ora entro la quale i clienti possono cancellare gli appuntamenti.

Scegli il miglior modo per i tuoi clienti di vedere qual è la tua disponibilità per le prenotazioni, con diverse visualizzazioni, come ad esempio:

• Visualizzazione giornaliera, settimanale o mensile
• Disponibilità per giorno
• Disponibilità per classi

We know that not every booking is for a single appointment. Sometimes people want to book regular appointments or service packages, like personal training three times a week for 12 weeks, or weekly Klingon classes or 6 massage sessions or whatever. That’s why the system enables you to accept recurring appointments. Neat, isn’t it? :)

Gli eventi sono un po' differenti dai servizi regolari. Puoi facilmente ospitare eventi all'interno del nostro software perché un evento è in realtà solo un fornitore con disponibilità limitata, di uno o più giorni e solo per determinati orari. È quindi sufficiente impostare quanti clienti possono partecipare definendo il numero delle persone che l'evento può ospitare contemporaneamente.

Usando la funzionalità personalizzata Torna alla pagina inizialetu puoi decidere a quale URL possono essere reindirizzati i tuoi clienti dopo aver completato la prenotazione. Puoi decidere se dare ai tuoi clienti la possibilità di cliccare sull'indirizzo o reindirizzarli automaticamente ad una pagina a tua scelta.

Se hai un programma di abbonamento nella tua attività, puoi configurare il nostro sistema con la nostra Funzione Abbonamento. In questo modo puoi sia vendere nuovi abbonamenti, sia inserire gli iscritti già presenti, consentendo loro di prenotare i tuoi servizi. Puoi anche permettere a chiunque di prenotare i tuoi servizi e magari concedere degli sconti esclusivamente agli abbonati... le opzioni sono infinite!

Crea e gestisci diversi tipi di lezioni o eventi per la tua società di servizi. Se utilizzi la funzione di abbonamento, puoi anche collegare dei corsi a determinati iscritti.

Con la funzione personalizzata dei pacchetti è possibile creare un pacchetto comprensivo di più servizi oppure, se si vendono anche prodotti, combinare servizi con prodotti, prodotti aggiuntivi e lezioni. Ogni pacchetto può essere impostato con qualsiasi numero di servizi e prodotti e con la validità variabile in base alle tue esigenze. Una volta che i clienti hanno acquistato un pacchetto, possono prenotare un servizio in qualsiasi momento pagando con i crediti del pacchetto stesso. Possono inoltre verificare in qualsiasi momento quanti servizi non sono ancora stati utilizzati all'interno di ciascun pacchetto.

• Vendi eventi multipli di un servizio
• Mischia eventi multipli di diversi tipi di servizi in un pacchetto
• Mischia servizi con prodotti aggiuntivi e prodotti
• Rendi disponibili più pacchetti sul tuo sito per l'acquisto
• Definisci il periodo di validità del pacchetto
• Controlla quanti eventi sono rimasti in ogni pacchetto
• Offri uno sconto sul prezzo quando il tuo cliente acquista un pacchetto

Show how many spaces are left when you accept multiple clients per session, such as for classes and events. You can choose to show the total number of spaces available as well as the number of spaces left.

Connect essential equipment, rooms or anything else of limited quantity to a service. Multiple resources can be connected to the same service when needed. This feature can be helpful if you have limited equipment supplies to perform a particular service. For example, if you have one massage room but three massage therapists, then clients will not be able to book a massage if the room is already occupied.

Allow your clients to reschedule their bookings via the booking website or through a rescheduling link in the notification messages.

Issue tickets for any of your events, classes, or services. Your clients will automatically receive tickets upon booking, including a QR code. You can then use the admin app to scan the QR code or enter the ticket code manually on the admin interface.

• Trascina e rilascia una prenotazione nel calendario per modificare l'ora e/o la data
• Abbassa la prenotazione nel calendario per estendere o ridurne la durata
• Modifica velocemente le informazioni sulla prenotazione
• Aggiungi una nota alla tua prenotazione
• I clienti verranno automaticamente avvisati riguardo modifiche delle prenotazioni
• I clienti possono cancellare o riprogrammare le lezioni tramite un link presente sulla email di conferma

The booking calendar is easy to use and accessible wherever you can get online. You can also quickly find relevant information by using a filtered view and view your client’s history in the system, which can be very handy.

Another really handy feature is that you can make notes on the bookings. You can use them for whatever you need, marking the client as VIP, letting your staff know that they have specific needs or noting that they like white chocolate instead of dark - or whatever else is useful to you

Our Insight Information in the dashboard is also a very popular custom feature among our users. There you you can see information like:

• Bookings
• Sales figures by service
• Sales figure by service provider
• Client attendance
• Workload
• Most booked service

You can also activate the Status custom feature to see the status of each booking. By enabling it you can see whether a client has arrived or if he has already left and paid. In the admin view we also offer the Visitor Counter custom feature whereby you can count the number of visitors coming to your website and therefore track how effective your website is in getting people to book an appointment.

You can have multiple system users at no additional cost AND you can give them different administrative rights or access levels. Although we believe all men and women are created equal, we know that when it comes to booking admin some hierarchy may be needed. ;)

• Users can have the right to manage everything and anything in the system
• Users can have the right to manage just their own bookings or
• Users can have a view only access.

This is great, for example, when you have, say, a salon. You as the owner or manager want to be able to manage everything, each staff member can then manage their own schedules, and the intern can just see what’s going on without being able to make changes.

Con la nostra funzione personalizzata Rapporto giornaliero ricevi i tuoi rapporti ogni mattina con elenchi aggiornati di tutte le prenotazioni del giorno e di tutte le prenotazioni attive per la settimana seguente.

Puoi anche monitorare il tuo sito web di prenotazione con Google Analytics e i tuoi risultati delle tue campagne AdWords di Google utilizzando le nostre funzioni personalizzate di Google.

Carica semplicemente un file CSV contenente i dati dei tuoi clienti, quindi seleziona le intestazioni per le colonne corrispondenti e avrai un elenco aggiornato di clienti nel tuo Registro clienti. Usa questa funzione personalizzata GRATIS!

We understand that looks matter. In business they actually matter a lot. Therefore, we don’t just provide good looking booking websites, with as many pages as you like, but we enable to you to customise them to get the look and feel you are after, and to enable you to get them in line with your brand.

The simplest way is to use the design features available in the admin interface. These will allow you to do lots of cool stuff like:

• Adjust colors to match your brand colors
• Insert your own logo
• Insert your own background image
• Add photos of staff and services
• Add various other photos from your business
• You can also use photos from our free photo library!
• Choose how your booking slots are presented (timeline settings)

HTML Description Fields

With the HTML Description Fields custom feature you can use HTML formatting on the description fields for Services, Service Providers, Locations and Categories.

Finally, you can go nuts and do all kinds of magic if you know how to code with CSS - or have someone who can do that for you - ‘cause with the Custom CSS custom feature you can do your CSS magic. Use this custom feature for FREE!

You can also feature a photo gallery and news or a blog.

iBOB è un robot intelligente che si dedica alle prenotazioni, che risponde al telefono, pianifica le prenotazioni dei tuoi clienti 24 ore su 24 e può trasferire le chiamate a te se gli viene chiesto. Hai bisogno dei crediti iBOB per poterlo utilizzare come assistente personale. iBOB è molto onesto e non chiede molto per i suoi servizi. Il suo costo parte da soli $ 2 al mese per un numero di telefono locale e da 0,12 centesimi di dollaro per chiamata / minuto. Per ora iBOB parla solo inglese.

The booking website is quite comprehensive, and for small businesses it may actually be plenty and mean that you don’t need another website. If you want to use your own domain, you could simply redirect the url to your booking website.

However, we quite understand that you may want to integrate the booking website with your own website and with SimplyBook.me that’s easy peasy. You can integrate it using an iframe, and if you are using Wordpress there is also plugin.

With custom features you can also set up things like a booking button for your website which either takes people to your booking page directly, or produces a pop up overlay for people to book so that they won’t have to leave the site to book. You can also get a booking and/or contact us tab.

Click here for more info on all this cool stuff.

Information is power - power to provide a better service, amongst other things. That’s why SimplyBook.me has the Intake forms custom feature allowing you to build exactly the booking form you need to get the information you need from clients upon booking.

A lot of us are doing business all over the world these days and across different time zones. To avoid any confusion, SimplyBook.me…

• shows the booking website in your client’s time zone AND
• sends them notifications according to their time zone as well.

Are you running your services on many different locations? With SimplyBook.me you can use the custom feature Multiple Locations where you can set up your different locations with unique addresses and then connect them to different services and service providers. Then when your clients access your booking website they start out by choosing which location they prefer before choosing the right service and service provider

We believe in keeping things simple but flexible. It’s easy to allow people to book from your Facebook page using the Call to Action button.

Puoi usare la funzione personalizzata Accesso cliente per consentire solo ai tuoi clienti con dati di accesso di prenotare i tuoi servizi.

When your client books an appointment they receive a confirmation email with all the relevant information about the booking. You can amend the text in your emails to suit you, as well as adding variables (or merge fields) for ‘client name’, ‘service’, ‘service provider’, ‘email’, ‘phone number’ etc. You can also have the system send a reminder to you as an admin or a staff member (service provider).

For an additional charge you can also send SMS confirmations. Please see the pricing page for information about SMS packages.

Puoi inviare automaticamente promemoria via email ai tuoi clienti prima degli appuntamenti con i dettagli pertinenti al servizio. Questo può ridurre drasticamente le assenze. Il sistema può anche essere impostato per spedire notifiche al fornitore di servizi o semplicemente alla email generale della tua azienda.

Con un costo aggiuntivo puoi anche inviare promemoria via SMS. Vai alla pagina 'Prezzi' per maggiori informazioni sui pacchetti di SMS.

Puoi sempre sapere se un cliente annulla un appuntamento perché il sistema ti manderà automaticamente una notifica della cancellazione. Naturalmente, se hai bisogno di cancellare una prenotazione, il tuo cliente riceverà anche lui una notifica.

Con un costo aggiuntivo puoi anche mandare le conferme via SMS, Visita la pagina 'prezzi' per maggiori informazioni sui pacchetti SMS.

If you need to reschedule a client’s appointment, they will be automatically notified. Although we do recommend that you check with the client first, if the time change is considerable. ;)

SimplyBook.me può spedire una mail automatica ai tuoi clienti dopo lo svolgimento del servizio per chiedere loro una recensione. Configura semplicemente il testo della email e in che momento vorrai che sia inviata. Il feedback apparirà sotto forma di recensione nel tuo sito di prenotazioni.

Fornisci dei servizi che le persone possono utilizzare regolarmente? Allora la funzione personalizzata Prenota presto è una brillante opzione per te, permettendoti di inviare ai tuoi clienti messaggi automatici 'Torna presto' con un messaggio personalizzato, ad un'ora impostata dopo il loro ultimo appuntamento. Questo è un ottimo strumento per aumentare il numero dei tuoi clienti e incoraggiare la fidelizzazione.

Con un costo aggiuntivo puoi anche inviare SMS. Guarda la pagina 'prezzi' per maggiori informazioni sui pacchetti SMS.

• Le notifiche via Email sono il formato di notifica di default e sono incluse in tutti i piani SimplyBook.me.
• Le notifiche del Browser per gli amministratori sono anche incluse in tutti i piani SimplyBook.me.
• Per le notifiche SMS, i crediti SMS devono essere acquistati. Vai alla pagina 'prezzi' per i dettagli sui prezzi dei pacchetti SMS.

• Tutte le notifiche possono essere personalizzate con le tue parole.
Con la funzione personalizzata Notifiche flessibilipuoi personalizzare i tuoi messaggi per servizio e per fornitore di servizi.
• Tutte le notifiche possono essere disabilitate.

• Le notifiche sono inviate nel fuso orario del cliente..
• Quando i clienti ricevono le loro conferme email, possono aggiungere l'appuntamento al loro calendario con un solo click (Google, Outlook, Yahoo, iCal).
• Con la funzione personalizzata SMTP puoi inviare le notifiche email tramite il tuo server, questo significa che queste arriveranno dal tuo indirizzo email personale.

Puoi contare su di noi. Negli ultimi 5 anni il nostro tempo di funzionamento à è stato superiore al 99,98% e miriamo a mantenerlo sempre al meglio. L'affidabilità operativa è tanto importante per la nostra attività quanto per la tua, quindi non ti deluderemo.

Se vuoi cancellare vecchie informazioni sensibili puoi usare la nostra funzione Cancella cronologiacon cui puoi cancellare vecchie prenotazioni dal sistema. Fondamentalmente, tu decidi quando le prenotazioni devono essere cancellate (per esempio 1 settimana o 1 mese dopo l'appuntamento) e la funzione le cancella automaticamente in funzione di questi parametri.

Se vuoi essere sicuro che tutti i clienti accettino i tuoi termini e condizioni prima di effettuare una prenotazione, puoi abilitare la funzione personalizzata Termini e condizioni che penserà a questo per te.

Aggiungi sicurezza al tuo account. Puoi usare l'autenticazione in 2-step quando accedi al tuo account prevenendo accessi non autorizzati. Dopo aver inserito la password, ti verrà chiesto di inserire il codice di accesso a 6 cifre del tuo autenticatore Google o da un'applicazione di terze parti.

La funzione POS ti consente di avere sia vendite che prenotazioni nello stesso posto, facilitando la tua gestione aziendale. Più precisamente, ti permette di:

• accettare più tipi di pagamento, in contanti, con carte di credito / debito e buoni regalo
• applicare i codici dei buoni al momento del pagamento
• Inserisci una nuova prenotazione, una vendita di servizi e prodotti per i nuovi clienti.
• Usa il tuo lettore di codici a barre per scansionare il tuo prodotto e venderlo al momento del pagamento
• Monitora gli acquisti del tuo cliente nel tempo
• Gestisci in sicurezza le transazioni dei clienti.

Per accettare pagamenti con carta di credito sul posto, è necessario procurarsi l'hardware dal processore di pagamento (dispositivo portatile o lettore di carte di credito mobile). L'hardware non sarà collegato direttamente ma funzionerà in modo indipendente con il nostro software in modo da poter scegliere l'hardware che preferisci.

Il sistema è stato ottimizzato per iPad, tablet Samsung e cellulari, ma può anche essere utilizzato su altri dispositivi. Funzionerà perfettamente anche con laptop e PC. Dopo che un cliente ha ricevuto un servizio, troverai la prenotazione sulla piattaforma SimplyBook.me e sceglierai se il cliente vuole pagare con carta di credito o contanti. Il sistema si occuperà del resto.

With SimplyBook.me you can accept secure online payments through a wide range of payment processors enabling you to charge for your services when booked, in part or full. This can not only improve your cash flow but can also greatly reduce no shows. Simply connect with your payment service and set the price for your services.

• Charge the full price or partial price, such as a confirmation fee.
• We don’t add any charges to your payment processes nor charge extra for money transfer.
• Once the booking and payment are completed, the money is transferred straight to your account.
• If the client does not pay within the payment timeout, set by you, the booking will be automatically cancelled.

We offer a whole range of payment processors including PayPal, Zooz, Stripe, Skrill and Dwolla. You can choose which one to use or even use several payment processors to give your clients an option of how to pay for your services. For a full list of payment processors click here to see our integrations page.

Vuoi che i clienti paghino un acconto prima di prenotare un servizio impegnando il tuo tempo?

Chiedere un acconto è il miglior modo per ottenere lavoro e ridurre le assenze. Con la funzione di acconto personalizzato, puoi scegliere di addebitare al cliente una commissione anticipata fissa o una percentuale di prezzo intero.

Le carte regalo possono essere acquistate dai tuoi clienti e regalate ai loro amici e familiari. Questi possono quindi usarle per pagare o ottenere uno sconto sui tuoi servizi. Le carte regalo possono essere stampate o inviate per e-mail.

Puoi creare coupon e codici promozionali per tutti i servizi o soltanto per alcuni specifici e per prodotti aggiuntivi. I buoni sono molto flessibili; puoi scegliere un importo fisso di sconto o percentuale e definire la validità (in giorni specifici o anche parti del giorno). Mandali ai tuoi clienti tramite e-mail o SMS da utilizzare durante i giorni o i periodi con cali di lavoro o in qualsiasi momento tu voglia.

Con SimplyBook.me puoi creare una promozione sui tuoi servizi offrendo degli sconti su tutti o solo su alcuni servizi selezionati,a tutti i clienti o solo a quelli nuovi. Imposta la durata della campagna e limita il tempo in cui l'offerta può essere richiesta o la quantità può essere disponibile. Puoi anche limitare la frequenza con cui ogni cliente può richiedere l'offerta. Promuovi l'offerta via email e/o SMS e ricompensa i tuoi clienti che fanno conoscere anche ad altri la tua attività.

Massimizza il tuo potenziale di guadagno con le funzioni personalizzate Vendite prodotti e Servizi aggiuntivi.

La funzione Vendite prodotti ti consente di vendere prodotti ai clienti prima che confermino la loro prenotazione, ad esempio uno shampoo o un gel a un cliente che ha appena prenotato un taglio di capelli. È possibile collegare prodotti correlati a servizi specifici, in modo da proporre una bottiglia di shampoo quando il cliente prenota un taglio di capelli, ma uno smalto per la prenotazione di una manicure.

La funzione Servizi aggiuntivi viene utilizzata per vendere determinati servizi aggiuntivi con un prezzo supplementare. Un esempio potrebbe essere un prodotto speciale utilizzato durante il servizio, che il cliente potrà scegliere di aggiungere o meno o preferire il solo servizio base. È possibile creare uno o più componenti aggiuntivi per ciascun servizio.

Fornisci dei servizi che le persone possono utilizzare regolarmente? Allora la funzione personalizzata Prenota presto è una brillante opzione per te, permettendoti di inviare ai tuoi clienti messaggi automatici 'Torna presto' con un messaggio personalizzato, ad un'ora impostata dopo il loro ultimo appuntamento. Questo è un ottimo strumento per aumentare il numero dei tuoi clienti e incoraggiare la fidelizzazione.

Con un costo aggiuntivo puoi anche inviare SMS. Guarda la pagina 'prezzi' per maggiori informazioni sui pacchetti SMS.

Mostra automaticamente le tue foto Instagram sul tuo sito di prenotazione per renderlo più piacevole e interessante! Fotografa i clienti con la tua app Instagram e mostra i risultati sul tuo sito di prenotazione.

Come potrai vedere nella sezione notifiche, SimplyBook.me può spedire una email automatica ai tuoi clienti dopo aver usufruito del servizio per chiedergli una recensione. Questa recensione viene quindi pubblicata sul tuo sito di prenotazioni, migliorando di molto la tua immagine.

Per garantire che non tutti, da qualunque luogo, possano lasciare una recensione, i clienti devono utilizzare il proprio account Facebook per l'identificazione. Puoi impostare il momento di invio dell'email e questa funzione può naturalmente essere disabilitata.

Se lo hai impostato nel tuo sito di prenotazione, la tua attività viene automaticamente inserita in booking.page, la nostra lista delle aziende.

Man mano che un numero sempre maggiore di aziende viene inserito nell'elenco, questo diventa sempre più una grande risorsa per i potenziali clienti nella ricerca della tua attività. Puoi anche inserire recensioni e promozioni attraverso booking.page per far crescere ancora di più i tuoi affari. Per essere chiari però, se preferisci non essere elencato, puoi ovviamente disabilitare la connessione. Clicca qui per scoprire booking.page.

P.s. Hai bisogno di altro aiuto per promuovere la tua attività? Allora scopri la nostra funzione personalizzata Referenze e Premi (leggi sotto) dove puoi creare promozioni email ed SMS e sfruttare la tua rete già esistente per spargere la voce riguardo la presenza della tua attività.

The Facebook & Instagram Bookings feature allows you to accept bookings through those channels in four different ways:

• A “Book Now” button will be added to your Facebook page and Instagram profile.
• Create social posts that include a “Book Now” button, so clients can book directly.
• Allow clients to book through Facebook Messenger via an automatic booking link.
• Facebook will display a small scheduler on your profile that features services you want to highlight.